1
L’OSAV exploite un service technique SI ABV.
2
Le service technique a les compétences suivantes:
a.
il attribue et gère les droits d’accès des utilisateurs;
b.
il fournit une assistance aux utilisateurs et les informe des aspects techniques, des nouveautés et des changements;
c.
il effectue les adaptations techniques et spécialisées du SI ABV;
d.
il coordonne et surveille les tâches des différents fournisseurs de prestations;
e.
il remédie aux pannes du système en collaboration avec les fournisseurs de prestations;
f.
il donne des cours de formation.